تلعب المهارات الناعمة دورا مهما في المقابلات الوظيفية والأداء الوظيفي والنجاح في التواصل مع الأشخاص في العمل وفي مجالات الحياة الأخرى
يبحث أرباب العمل اليوم عن المهارات الناعمة لدى الأشخاص الباحثين عن العمل لأن هذه المهارات يصعب تدريسها ومهمة في النجاح على المدى الطويل ، كما تلعب المهارات الناعمة دورا مهما في المقابلات الوظيفية والأداء الوظيفي والنجاح في التواصل مع الأشخاص في العمل وفي مجالات الحياة الأخرى ...
ما هو الفرق بين المهارة الناعمة والمهارة الصعبة؟
المهارات الصعبة هي المهارات القابلة للقياس المكتسبة من خلال التدريب والتعليم والممارسة وهي القدرات اللازمة لأداء مهمة أو وظيفة محددة ، اما المهارات الناعمة فهي المهارات السلوكية والسمات الشخصية التي تتعلق بمدى قدرة الشخص على التفاعل مع الآخرين والتعامل مع المواقف ، وتساعد المهارات الناعمة الباحثين عن العمل الحصول على الوظائف والنجاح في عملهم كما تساعد الموظفين على العمل بشكل أفضل مع الآخرين وتطوير حياتهم المهنية
وهنالك تسميات أخرى للمهارات الناعمة مثل : المهارات الشخصية و المهارات غير التقنية والمهارات الأساسية
وفيما يلي امثلة عن المهارات الأساسية الناعمة وكيف يمكنها المساعدة أثناء البحث عن وظيفة:
مهارة التواصل الفعال :
التواصل الفعال مهارة لها أهميتها في الحياة المهنية وتتمثل في معرفة كيفية التحدث الى الآخرين في حالات مختلفة ، مثلا عند عملك مع فريق في مهمة ما قد تحتاج الى النقاش مع بقية أعضاء الفريق عندما تعتقد ان المهمة لا تجري بالشكل المطلوب او شعورك ان بعض الأفكار التي تطرح غير فعالة ، طريقتك في الاختلاف بلباقة ومهارة مع الآخرين داخل الفريق دون خلق صراع هي مهارة مهمة ويقدرها أصحاب العمل ، ومن أمثلة مهارات التواصل الفعال ( الاصغاء ، الثقة ، القدرة على حل النزاعات ، القدرة على التفاوض ، الكتابة ، القدرة على الحديث امام الآخرين ، التعاطف )
مهارة الأبداع :
تتضمن مهارة الأبداع مجموعة من المهارات المختلفة بما في ذلك المهارات الناعمة الأخرى والمهارات التقنية ، يتمكن الموظفون المبدعون من إيجاد طرق جديدة لأداء مهامهم او تحسين العمل بشكل كبير ومن أمثلة مهارة الأبداع ( التعلم من الآخرين ، الانفتاح على الرأي الآخر ، التكيف ، التجريب)
مهارة حل المشكلات :
الأشخاص الذين يمتلكون القدرة على حل مشكلة ما فور حدوثها بسرعة وفعالية او الذين يأخذون بعض الوقت للبحث والتشاور مع الزملاء لإيجاد حل طويل الأجل وقابل للتطوير هم الأشخاص الذين يحصلون على تقدير كبير من قبل أصحاب العمل ومن أمثلة مهارة حل المشكلات ( الأبداع ، إدارة المخاطر ، العمل الجماعي ، التفكير النقدي ، صنع القرار ، اكتشاف الأخطاء ، القدرة على البحث والتحليل )
مهارة التكيف :
هل تجد سهولة في التكييف مع المتغيرات ؟ إذا كنت تعمل في مجال أو شركة ناشئة تعتمد على التكنولوجيا مثلا فإن القدرة على التكيف مع المتغيرات مهمة بشكل كبير، يمكن أن تحدث التغييرات في العمليات أو الأدوات أو العملاء الذين تتعامل معهم ، الأشخاص القادرين على التكيف مع المواقف الجديدة والمتغيرات التي تطرأ في بيئة العمل لهم الأفضلية في العديد من الوظائف والصناعات ، ومن أمثلة مهارة التكيف ( المرونة ، الحماس ، التعاون ، الصبر ، عقلية النمو)
مهارة الالتزام بأخلاقيات العمل:
أخلاقيات العمل هي القدرة على متابعة المهام والواجبات في الوقت المناسب وبطريقة جيدة ، يساعد الالتزام بأخلاقيات العمل على ضمان تطوير علاقة إيجابية مع صاحب العمل والزملاء ، ويفضل العديد من المدراء العمل مع شخص لديه أخلاقيات عمل قوية وحريص على التعلم اكثر من العمل مع شخص ماهر ولكنه غير متحمس ، ومن امثلة اخلاقيات العمل (إدارة الوقت ، التنظيم ، المثابرة )
هل يمكن اكتساب المهارات الناعمة؟
وعلى الرغم من أن المهارات الناعمة لا تكتسب عادة من خلال التدريب ولكن يمكن تعلمها ، و لتحسين المهارات الناعمة يجب أن يكون الشخص متقبلا للملاحظات التي يمكن ان توجه له واتخاذ قرار بتغيير بعض السلوكيات ، ويمكن أن يوفر التدريب على المهارات الناعمة المساعدة في تطوير او تحسين بعض المهارات الشخصية .
التعليقات