سرُّ التعامل مع الناس

كيف يمكنك إقناع وترغيب وتشجيع شخصاً ما للقيام بعمل معين؟

بإمكانك إقناع شخص ما القيام بعمل تريده منه من خلال ترغيبه للقيام به وليس فرضه عليه، ولكن اسأل نفسك أولاً ما هي المصلحة المشتركة بينكم في هذا العمل ؟ وما الفائدة التي ستعود عليك إذ قام هذا الشخص بإنجاز العمل؟ وماذا سيستفيد الشخص الذي سيقوم بالعمل إن وافق على القيام به؟

عند معرفتك الإجابة على هذين السؤالين، اذهب وفاوض الشخص وركز بالحديث عما يريده هو بعد طرحك لفكرة العمل.وتذكر أن فرويد قال: "إن كل أفعالنا تصدر من دافعين: دافع الرغبة الجنسية ودافع الرغبة في العظمة"، وأي انسان طبيعي يرغب في صحة جيدة، ونوم عميق، وغذاء متكامل، وأن يكسب المال، وأن يكون شخصاً مهماً.وجميع هذه الرغبات يمكن تحقيقها إلا رغبة واحدة وهي التي سمّاها فرويد "دافع الرغبة في العظمة"؛ أي أن يشعر الشخص بأنه مهم، أو أنه شيئاً يُذكر، وهنا تكمن الرغبة الإنسانية بإشباع هذه الرغبة الملحة؛ أي أن الأنسان سيقف بصفّ من يعزز هذه الرغبة ويجعله يشعر بها، ولعل هذه الرغبة تميز الإنسان فيها عن الحيوان،

لذا فقم بجعل الشخص يشعر بأهميته كإنسان واذكر مهاراته التي تميزه للقيام بهذا العمل ، ولماذا اخترته بالذات للقيام به، وعزز جوانب القوة بداخله ليشعر هو بقيمته الحقيقية، وأخبره كيف بإمكانه الاستفادة من هذا العمل بأكثر من مجال وكيف سيساعده على تحسين وتعزيز وتطوير مهاراته الشخصية والعملية، وأيضاً سيساعده على اكتساب مهارات وتجارب جديدة، وأخبره كيف سيصبح من خلال هذا العمل قادر على توسيع شبكته في التواصل مع الناس على مدى أكبر، فقط اشعره بإنه سيكون قادر على القيام بهذا العمل بالشكل الصحيح وعلى أكمل وجه.

السر ببساطة، عزز وأثني على الشخص وأشعره بأهميته وابحث عن الرابط المشترك بينكم لإنجاز العمل المطلوب، لا تقم بفرض الأعمال بل اجعل الشخص المستهدف يشعر بأهميته ليرغب بالقيام بهذا العمل مهما كان بسيطاً، اجعل الشخص يقوم بالعمل بعد التفاوض معه وإقناعه بإنه سيكون قادر على القيام به، وأن يكون ذلك نابع من رضاه وقناعته بما يفعل، سينجز ويبدع بأداء العمل المطلوب، وبعدها لن يتردد باللجوء إليك.