تمثل استراتيجية التسويق، بكلمات أولى بسيطة وتدخل القلب والعقل معاً، التخطيط لكامل الأعمال والإجراءات التي سيتم استخدامها للترويج والتسويق لعلامة تجارية
ما السبب وراء تسويق عملك التجاري ؟
في أي مجال من مجالات الأداء، يعتبر بناء استراتيجية التسويق بشكل جيد ومحدد مثالي لنمو عملك التجاري، والترويج له بطرق متنوعة ومتعددة، بغض النظر عما إذا كانت أعمالك على الإنترنت أم لا!
حتى مع وجود محل تجاري طبيعي، أو كنت مدرساً خصوصياً تعطي الدروس، فإنك بحاجة إلى الدعاية والترويج لعملك الذي تقوم به! 📢
وهذا لأنه عن طريق هذه الأعمال والإجراءات يمكنك جعل الناس يتعرّفون على علامتك التجارية، وبهذا، تجذب المزيد من العملاء والزبائن!
كلما تعرّف مزيد من الناس على منتجاتك أو خدماتك، كلما زادت الفرص لزيادة أرباحك.
بالنسبة لمَن يعمل على الإنترنت ، فإن هذه المعلومة تمثل حقيقة لا يمكن نسيانها أبداً.
في أيامنا هذه نجد أن المنافسة عالية، والعملاء المحتمَلون يبحثون عن حلول يمكن العثور عليها بسهولة.
بالإضافة إلى ذلك، بما أن السوق الرقمية في توسع مستمر، لا ينفع أبداً أن يكون لديك منتَج أو خدمة جيدة، وانتظار ذلك المنتَج أو الخدمة لتتحدث عن نفسها.
بل تحتاج إلى أن تُري الناس المواد والمنتجات التي تقدمها، وأكثر من ذلك، أن تجعلهم يلاحظون الحاجة الكامنة لديهم لاقتناء منتَجك!
ما هي استراتيجية التسويق Marketing Strategy ؟
قبل أن نتحدث عن العناصر الجوهرية لمساعدتك على اجتذاب المزيد من العملاء، من الضروري أن نشرح لك قليلاً عن مفهوم استراتيجية التسويق !
هذا المصطلح مُستخدم كثيراً، بشكل أساسي في السوق الرقمية، لكن هذا لا يعني، لمجرد كونه شائعاً جداً، أن جميع الناس يفهمونه حقاً ويعرفون كافة تفاصيله.
(هناك الكثير من المفاهيم الأخرى في العالم أونلاين (عالم الأعمال على الإنترنت) التي يمكن أن تفهمها أكثر وتفهم معناها من خلال قراءة هذه التدوينة التي تتحدث عن معجم رائد الأعمال الرقمي ). 😎
بشكل أساسي، يمكننا تلخيص مفهوم استراتيجية التسويق بعملية التخطيط، بشكل مسبق، لكافة الإجراءات الترويجية لعلامتك التجارية، منتَجك أو خدمتك، ومتابعة نتائج هذه الإجراءات لتفهم الأمور التي يجب المحافظة عليها والأعمال التي يجب القيام بها للحصول على نتائج أفضل!
بالإضافة إلى ذلك، إن إقامة استراتيجية التسويق يعني أيضاً الترويج لمنتَجك/خدمتك لزبون مُحتَمَل بأفضل طريقة ممكنة.
هذا لا يعني أن تحاول البيع طوال الوقت، بل أن تقدم قيمة وفائدة إلى الأشخاص من خلال ما تقدمه لهم من منتجات وإرشادهم إلى الحلول التي يمكنهم اتخاذها.
طبعاً كل عملية ترويج وتسويق للمنتَج تقوم أيضاً على حملات ترويجية وأحداث إطلاق launching (سوف نتحدث عن ذلك فيما بعد خلال النص)، لكن:
استراتيجية التسويق لا تنحصر فقط في ذلك!
بل هي مزيج من العناصر التي يمكنها مرافقة الزبون خلال مسيرة الشراء التي تبدأ من التعرف على منتَجك وانتهاءً بعملية الشراء النهائية.
ولذا، تحتاج إلى فهم وتخطيط العديد من الطرق لتسويق علامتك التجارية لتتمكن من جذب الجمهور عبر قنوات التواصل المختلفة.
ما أهمية إعداد استراتيجية التسويق ؟
إن ما نتّفق عليه أنا وأنت هو أن أفضل تسويق لمنتَج ما هو ذلك التسويق الذي يمكنه بيع ما تقدمه لجمهورك.
لكن، يجب أن تتمتع باستراتيجية مخطط لها جيداً قبل البدء بالإجراءات الترويجية، لأنه بالإضافة إلى أهمية البيع، من المهم جداً تقديم قيمة وفائدة للناس.
إن تقديم حلول هامة ومفيدة إلى الناس يعتبر أفضل طريقة لجذب العملاء.
حتى لو كنت تبيع شيئاً عبر الإنترنت، فإن عملية البيع لا تزال شخصية وتتطلب أن يتم التركيز على المستهلك. يجب أن تنطلق في أعمالك من هدف، ويُعد مساعدة المستهلك على تجاوز ألم أو صعوبة لديه يعد هدفاً عظيماً.
إذا كنت تفكر في استراتيجيات يمكنها، بطريقة ما، أن تُظهر قدرة منتَجك على إحداث تغييرات إيجابية في حياة الناس، يمكنك كسب عملائك بطريقة عضوية، مما يساعد أيضاً على زيادة أرباحك، حيث لن تصرف تكاليف عالية على أعمالك الترويجية.
الأمر الأهم الذي يتحقق عند التخطيط لأعمالك التسويقية هو أنه يمكنك التفكير في استراتيجيات منخفضة التكلفة، ولها تأثير عالٍ، تكون إبداعية ومخصصة حقاً إلى العميل الملائم persona في أعمالك التجارية.
وكلما كانت أعمالك التسويقية محددة أكثر ومخصصة للقطاع السوقي الذي تعمل فيه، كلما زادت فرصك في جذب زبائن جدد.
كيف تجذب العملاء باستخدام استراتيجية التسويق ؟
الآن بعد أن تعرّفت على معنى استراتيجية التسويق و مدى أهميتها لأعمالك، سوف نقدم لك بعض العناصر الجوهرية لتتمكن من جذب المزيد من العملاء.
بالطبع، إن كل عمل تجاري وله جمهور مختلف. لهذا، لن تكون جميع الإجراءات ملائمةً لعملك.
المهم هنا هو ملاحظة كمية العناصر التي يمكنك استخدامها لزيادة أعمالك الترويجية واستخدام تلك التي تعد الأكثر ملاءمة لشخصية persona .
بالإضافة إلى ذلك، من المفيد أن تعرف أنه لا داعي لاختيار استراتيجية تسويق واحدة فقط من أجل أعمالك التجارية!
من خلال التخطيط يمكنك إعداد أكثر من إجراء لماركتكَ التجارية. و مع مرور الوقت، تلاحظ الجوانب التي تحقق نفعاً و إزالة الجوانب غير المهمة لأعمالك التجارية.
- المدونة Blog
المدونة هي إحدى الاستراتيجيات الأكثر شهرة واستخداماً لمن ينوي جذب العملاء بطريقة عضوية طبيعية من على الإنترنت، وتقديم المحتويات التعليمية و ذات النوعية العالية.
هذا لأنه عندما يكون لديك مدونة يمكنك كتابة تدوينات تجيب على التساؤلات العديدة (بدءاً من الأمور الأساسية وانتهاءً بالأمور الأكثر تعقيداً) والتي تُظهر حلولاً محددة لجمهورك.
لا زالت لديك تساؤلاتٍ حول كيفية البدء باستخدام استراتيجية التسويق هذه ؟ اقرأ مقالتنا التي تتحدث عن دليل شامل لإنشاء مدونة و من الصفر.
2- تقنيات تحسين ترتيب الموقع ضمن محركات البحث SEO
لا ينفع أن يكون لديك مدونة تضم الكثير من المحتوى الرائع والمفيد للجمهور إذا لم يقرأ الجمهور ذلك المحتوى.
ولهذا، تحتاج إلى تطبيق تقنيات تحسين ترتيب موقعك ضمن محركات البحث (سيو) أو بالإنكليزية Search Engine Optimization ، حتى تظهر صفحة موقعك ضمن المراتب الأولى في صفحة نتائج البحث في محركات البحث مثل جوجل.
اختر بشكل حذر الكلمات الرئيسية من أجل النصوص، العناوين، التي تجذب انتباه المستخدمين. اكتب محتويات وموضوعات شاملة تثقّف الجمهور.
المهم هو إجراء تحسينات على جميع التدوينات ليصل الناس إلى الموضوعات عندما يبحثون عنها باستخدام مفهوم يتعلق بمجال عملك.
3- التسويق عبر البريد الإلكتروني E-mail Marketing
لا زال لدى الكثير من الناس فكرة أن البريد الإلكتروني لم يعد استراتيجية التسويق الجيدة ، في المحصلة، الكثير من الناس لا يقرأون الرسائل التي يتم إرفاقها بشكل تلقائي وإرسالها لهم.
لكن، ليس هذا ما يحدث بالضبط، خصوصاً إذا كانت رسائلك التي ترسلها تحتوي على محتوى هام للناس، وليست فقط دعاية لمنتجاتك وخدماتك.
مثلاً: قم بإعداد نشرة بريدية newsletter وأرسل معلومات هامة عبر البريد الإلكتروني للأشخاص الذين يتركون عنوان بريدهم الإلكتروني لك ضمن صفحتك.
أرسل لهم أيضاً مواد زاخرة بالمعلومات rich materials مثل الكتب الإلكترونية.
تساعدك هذه الطريقة في المحافظة على التواصل مع عملائك المحتملين عبر البريد الإلكتروني، والمحافظة على تفاعلهم مع علامتك التجارية.
4- وسائل التواصل الاجتماعي Social Media
تعد وسائل التواصل الاجتماعي، بشكل عام، قنوات عظيمة للتواصل مع الجمهور، خصوصاً، لأنه أصبح من الصعب، في الوقت الحاضر، أن يكون هناك أحد لا يستخدم طريقة من طرق التواصل اجتماعياً.
بالحديث عن استراتيجية التسويق ، إن ما تحتاج إلى القيام به هو فهم المكان الذي يتواجد فيه العميل النمطي persona على فيسبوك ، انستقرام، لينكيد إن ، تويتر أو سناب تشات!
ربما يتوجب عليك أن تقوم بأعمال تسويقية على أكثر من شبكة اجتماعية ، لكن انتبه حتى لا تبذل جهوداً كثيرةً في الأماكن التي لا يتواجد فيها العميل النمطي الخاص بك.
وتذكّر: يجب على وسائل التواصل التي تقرر استخدامها أن تنشر عليها محتويات وموضوعات هامة بحيث تضيف قيمة value إلى المستخدمين. لهذا لا تبقَ طوال الوقت تحاول نشر الدعايات لعلامتِك التجارية!
5- قناة للفيديوهات
نجد في عصرنا هذا بعض المنصات مثل يوتيوب، تزداد شهرتها يوماً بعد يوم، ويتم استخدامها في العديد من المجالات سواء على الإنترنت أون لاين أو غيرها.
الحقيقة هي أنه عندما تقوم بإعداد الفيديوهات، يمكنك نشر المعلومات القيّمة لجمهورك بطريقة سهلة ليتم استهلاكها. إذاً، لمَ لا تستخدم الفيديوهات للترويج لمنتجاتك وخدماتك ؟ وبالتالي جذب المزيد من العملاء المحتملين!😊
بالإضافة إلى منصة يوتيوب، توجد طرق أخرى لكسب المال من استخدام الفيديوهات، ويمكنك أن تفهم بشكل أفضل ذلك بقراءة هذا النص الذي يتحدث عن كسب المال من خلال الفيديوهات عبر الإنترنت – إلى جانب اليوتيوب.
6- روابط ممولة sponsored links
الروابط الممولة هي إعلانات يتم إضافتها إلى صفحات أخرى، وعادة تكون متعلقة بأعمالك، تقوم أنت بدفع المال لقاء الترويج لروابطِك عبر تلك الصفحات.
الهدف من هذه الروابط هو أن تجعل أشخاص آخرين يعثرون عليك في مدونات أخرى، هؤلاء الذين يبحثون عن موضوعات مماثلة لما تتحدث عنه أنت ولا يعرفون منتَجك أو خدمتك، بحيث يجدونك على مدونات أخرى و وسائل التواصل الاجتماعي ومواقع يتابعونها بشكل عام.
هذه الاستراتيجية التسويقية التي نالت رضا وإعجاب الكثير من المستخدمين هي الإعلانات المضمّنة Native Ads لأن هذا النوع من الدعاية الممولة لا يعيق تصفح المستخدم ولا يؤثر على خبرته في الصفحات التي هو موجود فيها.
7- وسائل إعلامية خارجية out of home أي خارج المنزل
عندما نفكر في الإمارات العربية المتحدة مثلاً، على الرغم من شهرة برج خليفة الشاهق، لا يمكننا أن ننسى البحيرة الشهيرة التي تتراقص أمواجها على أنغام الموسيقى!
التعليقات