التجارة الإلكترونية

دخلت التجارة الإلكترونية إلى حياتنا اليومية وأصبحت جزء منها، لكن ما هي التجارة الإلكترونية؟ وما فوائدها؟ ماذا عن التجارة الإلكترونية في الوطن العربي؟

التجارة الإلكترونية

تعريف التجارة الالكترونية

هي عملية بيع أو شراء أو تبادل المنتجات والخدمات والمعلومات باستخدام شبكة إنترنت داخلية أو خارجية.

مفهوم التجارة الالكترونية

دخلت التجارة الإلكترونية إلى حياتنا اليومية فأصبحت تستخدم في العديد من الأنشطة ولها علاقة بثورة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. التجارة الإلكترونية تعبير يمكن أن نقسمه إلى مقطعين:

الأول، وهو "التجارة"، والتي تشير إلى نشاط اقتصادي يتم من خلال تداول السلع والخدمات بين الحكومات والمؤسسات والأفراد وتحكمه عدة قواعد وأنظمة معترف بها دولياً.

أما المقطع الثاني "الإلكترونية" يشير إلى وصف لمجال أداء التجارة، ويقصد به أداء النشاط التجاري باستخدام الوسائط الإلكترونية مثل الإنترنت.

متطلبات التجارة الالكترونية

اقتناء جهاز حاسوب أو هاتف ذكي
برنامج مستعرض للإنترنت.
اشتراك بالإنترنت.
بطاقة شراء للتسوق عبر الإنترنت

فوائد التجارة الالكترونية

فوائد عائدة على الشركات Beneﬁts to Organizations
· أنها منتشرة بشكل عالمي وتسهل عملية الوصول إلى العملاء أو الموردين في جميع أنحاء العالم.
· تكلفتها قليلة من حيث معالجة المعلومات وتخزينها وتوزيعها.
· تسهل حل المشاكل المعقدة التي بقيت دون حل.
· تحسين سلسلة التوريد للتقليل من التأخير وقوائم الجرد والتكلفة.
· تتميز بالتخصيص، أي إمكانية عمل عروض مميزة لأفضل الزبائن تعاملاً مع الشركة.
· القدرة على الإبتكار عبر استخدام نماذج الأعمال الجديدة التي تسهل الابتكار وتمكن من استخدام نماذج أعمال فريدة من نوعها.
· تكلفة التواصل أقل لأنها تعتمد على الإنترنت وهو أرخص من استخدام الطرق التقليدية.
· نظام إدارة المشتريات فعّال فهو يوفر الوقت ويقلل التكاليف من خلال تمكين نظام إدارة المشتريات الإلكتروني.
· تطوير في خدمة العملاء والعلاقة المتبادلة بين الشركة والعميل عبر التواصل المباشر مع العميل.
· تُمكّن شركة صغيرة من منافسة شركة أخرى كبيرة وقد تتفوق عليها وذلك بإستخدام نماذج الأعمال المميزة التي توفرها والمتاحة عبرها .
· تساعد على إدارة المخزون بشكل أفضل فلا يحدث عجز أو فائض في المخزون.
انخفاض تكلفة توزيع المنتج، فتسليم منتج عبر الإنترنت قد يكون أقل تكلفة بمقدار 90٪ .

فوائد عائدة على الزبائن Beneﬁts to Consumers

حرية في اختيار وتصفح المنتجات أو اختيار البائع أو أسلوب الشراء والدفع.
متواجدة في كل مكان وفي أي وقت.
إمكانية تخصيص المنتجات بناءً على رغبة المستهلك.
إمكانية المقارنة بين المنتجات واختيار الأفضل.
انخفاض تكلفة القيمة المضافة أو انعدامها.
إمكانية الحصول على منتجات فريدة من خلال المزادات على الإنترنت.

فوائد عائدة على المجتمع Beneﬁts to Society

مكّنَت العمل من داخل المنزل مما ساهم في تقليل الازدحام المروري.
زادت الخدمات العامة المقدمة من خلال الحكومة الإلكترونية.
تحسين الأمن الداخلي.
تحسين مستوى المعيشة مما أدى إلى زيادة نسبة المشتريات بأقل تكلفة من السلع أو الخدمات.

التجارة الإلكترونية في الوطن العربي

إن التشريعات العربية في شأن التجارة الإلكترونية تنمو ببطء وعلى استحياء فحتى الآن لم يصدر سوى قانون التجارة الإلكترونية في تونس ودبي والأردن والبحرين وفي مصر أعد مشروع لهذا القانون بمعرفة مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء ولا زال حبيساً في الأدراج حتى الآن، كما أعد تشريع التجارة عن بعد في الكويت ولم يصدر بعد.

وفيما يخص المملكة العربية السعودية تمت الموافقة على تأسس مجلس التجارة الإلكترونية بعد موافقة مجلس الوزراء السعودي بناء على توصية من مجلس الشؤون الاقتصادية والتنمية.

تابع المدونة وترقب المقالة القادمة.

المصادر:

ويكيبيديا