مفهوم فقاعات التصفية وغرف الصدى وأخطار التعرض لها عبر مواقع التواصل الاجتماعي
فقاعات التصفية Filter bubbles
غرف الصدى Echo chambers
أتاح الإنترنت قدرًا هائلاً من المعلومات لكل فرد متصل من خلال الشبكات الاجتماعية والمنتديات و اتاح أيضًا إمكانية التحدث والمناقشة في وقت واحد مع عدد كبير من الأفراد بغض النظر عن المسافة الجغرافية و غالبًا ما يتم اتهام ظاهرتين ناتجتين عن عمل الإنترنت بالمساهمة في هذا الوضع: "فقاعات التصفية" و "غرف الصدى" .
لنتعرف معا على مفهوم كل منهما :
فقاعات التصفية Filter bubbles
فقاعة التصفية هي مصطلح صاغه ناشط الإنترنت Eli Pariser للإشارة إلى حالة العزلة الفكرية التي يمكن أن تنتج عن عمليات البحث المخصصة عندما تخمن خوارزمية موقع الويب بشكل انتقائي المعلومات التي يرغب المستخدم في رؤيتها بناءً على معلومات حول المستخدم مثل الموقع وسلوك النقر السابق وسجل البحث.
ونتيجة لذلك ، ينفصل المستخدمون عن المعلومات التي لا تتفق مع وجهات نظرهم مما يؤدي إلى عزلهم بشكل فعال في فقاعاتهم الثقافية أو الأيديولوجية الأخرى ، فالخيارات التي تقوم بها هذه الخوارزميات ليست شفافة حيث تتضمن الأمثلة الرئيسية نتائج البحث المخصص من Google وتدفق الأخبار المخصص من Facebook و قد يكون لتأثير الفقاعة آثار سلبية على الخطاب المدني ، وفقًا لباريسير ، لكن الآراء المتناقضة تعتبر التأثير ضئيلًا ويمكن معالجته ، حيث ارتبطت نتائج الانتخابات الرئاسية الأمريكية في عام 2016 بتأثير منصات التواصل الاجتماعي مثل Twitter و Facebook ونتيجة لذلك ، فقد أثارت التساؤلات حول تأثير ظاهرة "فقاعة التصفية" على المستخدم بسبب التعرض للأخبار الكاذبة وغرف الصدى ، مع قلق الكثيرين من أن هذه الظاهرة قد تضر بالديمقراطية والرفاهية من خلال جعل آثار المعلومات المضللة أسوأ.
وتشير "فقاعة التصفية" إلى الطرق التي يتم بها تصفية المعلومات قبل الوصول إلى مستخدم الإنترنت وفقًا لخبير الإنترنت Eli Pariser ، تنتج فقاعات التصفية من تخصيص المحتوى عبر الإنترنت ، ويُعتقد أنها تعزل مستخدمي الإنترنت فكريا وتقلل من تنوع المعلومات التي يتعرضون لها وهذه ما اشار له إيلي باريسير في كتابه عام 2011، (The Filter Bubble: What the Internet is Hiding from You )
على سبيل المثال ، على Facebook سيتعرض الفرد الذي لديه اهتمام كبير بالقطط إلى كمية كبيرة من المعلومات المتعلقة بالقطط في موجز الأخبار الخاص بهم و هذا نتيجة للخوارزميات التي تستخدمها المنصات الرقمية ، والتي تحدد اهتمامات مستخدميها من خلال دراسة المعلومات المتعلقة بسلوكهم عبر الإنترنت.
في البداية ، تكون المعلومات التي تم جمعها حول مستخدمي الإنترنت أساسية تمامًا مثل العمر والجنس وجهات الاتصال المضافة ، لكن الوسائط الجديدة المستندة إلى الويب قد دمجت العديد من الآليات التي تسمح للمواقع الإلكترونية بجمع معلومات أكثر دقة وتشمل هذه الأزرار "مشاركة" و "أعجبني" ، "اشتراك" ، وما إلى ذلك ، والتي تُعلم الخوارزميات حول سلوك المستخدمين عبر الإنترنت.
وبالتالي ، فإن خوارزميات الوسائط الجديدة قادرة على التوصية بمحتوى مخصص بشكل متزايد لمستخدمي المنصات الرقمية وكلما زاد عدد مستخدمي الإنترنت الذين يزورون هذه المواقع ، كلما كانت المعلومات أكثر تخصيصًا ، وبالتالي ، زاد احتمال اهتمامهم بها. علاوة على ذلك ، تعد خوارزميات التخصيص ضرورية لعمل هذه المنصات حيث إنها أساس نماذج أعمالها.
وبفضل هذه الخوارزميات ، يمكن للمنصات أن تقدم للشركات الفرصة للإعلان عن منتجاتها بطريقة مستهدفة ، علما أن الإعلان هو المصدر الرئيسي لإيرادات الشبكات الاجتماعية الرقمية ، والشركات مستعدة بالفعل لاستثمار مبالغ كبيرة من المال لضمان استهداف إعلاني فعال.
الأخطار المترتبة على ذلك :
نشأت فقاعات التصفية من زيادة في تخصيص الوسائط ، والتي يمكن أن تحاصر المستخدمين ؛ أي يمكن أن يؤدي استخدام الذكاء الاصطناعي لتخصيص العروض إلى أن يشاهد المستخدمون المحتوى الذي يعزز وجهات نظرهم الخاصة دون غيرها ؛ ومواقع التواصل الاجتماعي مثل Facebook قد تقدم أيضًا محتوى بطريقة تجعل من الصعب على المستخدمين تحديد مصدر المحتوى ، مما يدفعهم إلى أن يقرروا بأنفسهم ما إذا كان المصدر موثوقًا أم مزيفًا و يمكن أن يؤدي ذلك إلى اعتياد الناس على سماع ما يريدون سماعه ، مما قد يجعلهم يتفاعلون بشكل أكثر جذرية عندما يرون وجهة نظر معارضة و قد تتسبب فقاعة التصفية في أن يرى الشخص أي وجهات نظر معارضة على أنها غير صحيحة وبالتالي قد تسمح لوسائل الإعلام بفرض المشاهدات على المستهلكين.
وتوضح الأبحاث أن فقاعة التصفية تعزز ما يفكر فيه المرء بالفعل هذا هو السبب في أنه من المهم للغاية استخدام الموارد التي تقدم وجهات نظر مختلفة .
غرف الصدى Echo chambers
في نقاشات وسائل الإعلام ، تشير غرفة الصدى إلى المواقف التي يتم فيها تضخيم المعتقدات أو تعزيزها بالتواصل والتكرار داخل نظام مغلق ومعزولة عن الطعن ، من خلال المشاركة في غرفة الصدى يستطيع الأشخاص البحث عن المعلومات التي تعزز وجهات نظرهم الحالية دون مواجهة وجهات نظر متعارضة ، مما قد يؤدي إلى تمرين غير مقصود في التحيز التأكيدي ، وغرف الصدى قد تزيد من الاستقطاب الاجتماعي والسياسي والتطرف.
لأن غرفة الصدى هي "بيئة يواجه فيها الشخص فقط المعلومات أو الآراء التي تعكس وتعزز آرائه."
إن المصطلح مجازيا استعارة تستند إلى غرفة صدى صوتية ، حيث يتردد صدى الأصوات في حاوية مجوفة ، ومصطلح آخر ناشئ لهذا التأثير المردد والتجانس داخل مجتمعات وسائل التواصل الاجتماعي على الإنترنت هو القبلية الثقافية.
و يلاحظ العديد من العلماء الآثار التي يمكن أن تحدثها غرف الصدى على مواقف المواطنين ووجهات نظرهم ، وعلى وجه التحديد الآثار المترتبة على السياسة ومع ذلك ، فقد أشارت بعض الدراسات إلى أن تأثيرات غرف الصدى أضعف مما يُفترض في كثير من الأحيان.
وسع الإنترنت من تنوع وكمية المعلومات السياسية التي يمكن الوصول إليها على الجانب الإيجابي ، قد يخلق هذا شكلاً أكثر تعددية للنقاش العام ؛ على الجانب السلبي ، قد يؤدي الوصول الأكبر إلى المعلومات إلى التعرض الانتقائي للقنوات الداعمة أيديولوجيًا ؛ لأنه في "غرفة الصدى" المتطرفة يقوم أحد مقدمي المعلومات بتقديم ادعاء ، والذي يكرره العديد من الأشخاص ذوي التفكير المماثل ، ثم يسمعونه ، ثم يكررونه مرة أخرى (غالبًا بشكل مبالغ فيه أو محرف بطريقة أخرى) حتى يفترض معظم الناس أن البعض الاختلاف الشديد في القصة صحيح.
يحدث تأثير غرفة الصدى عبر الإنترنت عندما تندمج مجموعة متناغمة من الأشخاص وتنشئ رؤية نفقيه و قد يجد المشاركون في المناقشات عبر الإنترنت صدى لآرائهم باستمرار ، مما يعزز أنظمة معتقداتهم الفردية بسبب انخفاض التعرض لآراء الآخرين، و أنظمة معتقداتهم الفردية هي التي تتوج بانحياز تأكيدي فيما يتعلق بمجموعة متنوعة من الموضوعات.
و عندما يريد الفرد أن يكون شيئًا ما صحيحًا ، فغالبًا ما يجمع فقط المعلومات التي تدعم معتقداته الحالية ويتجاهل أي عبارات يجدها متناقضة أو تتحدث بشكل سلبي عن معتقداته ، والأفراد الذين يشاركون في غرف الصدى يفعلون ذلك غالبًا لأنهم يشعرون بمزيد من الثقة في أن آرائهم ستكون مقبولة بشكل أكبر من قبل الآخرين في غرفة الصدى ؛ ويحدث هذا لأن الإنترنت وفرت الوصول إلى مجموعة واسعة من المعلومات المتاحة بسهولة .
يتلقى الناس أخبارهم عبر الإنترنت بسرعة أكبر من خلال مصادر أقل تقليدية ، مثل Facebook و Google و Twitter وقد أنشأت هذه المنصات الاجتماعية والعديد من المنافذ الإعلامية عبر الإنترنت خوارزميات مخصصة تهدف إلى توفير معلومات محددة لخلاصات الأفراد عبر الإنترنت و حلت طريقة تنظيم المحتوى هذه محل وظيفة محرر الأخبار التقليدي ، حيث يؤدي الانتشار الوسيط للمعلومات عبر الشبكات عبر الإنترنت إلى خطر حدوث فقاعة تصفية خوارزمية ، مما يؤدي إلى القلق بشأن كيفية تعزيز تأثيرات غرف الصدى على الإنترنت لتقسيم التفاعل عبر الإنترنت.
ومن المهم ملاحظة أن أعضاء غرفة الصدى ليسوا مسؤولين بالكامل عن قناعاتهم بمجرد أن يصبح جزءًا من غرفة الصدى ، قد يلتزم الفرد بممارسات معرفية تبدو مقبولة ولا يزال يتم تضليله ، و قد يكون العديد من الأفراد عالقين في غرف الصدى بسبب عوامل موجودة خارج نطاق سيطرتهم .
التعليقات