يعاني عدد كبير من الشركات و رواد الأعمال الشباب من حجم مبيعات لا يرقى إلى مستوى توقعاتهم. في هذه التدوينة سوف ألقي الضوء على أحد الأسباب الرئيسية وراء ذلك.
بصفتك رائد أعمال أو مدير تسويق أو مدير مبيعات ، عليك أن تدرك أن نشاطك التجاري يتواجد اليوم في سوق تنافسي للغاية . و في هذه الظروف مستوى مبيعاتك يتوقف على مدى تميز عرضك مقارنة مع منافسيك.
ما سيصنع تميزك هو قدرتك على اكتشاف الاحتياجات المحددة للسوق وفهم المتطلبات العميقة لعميلك والأهم من ذلك تلبيتها بأسرع الطرق وأكثرها فعالية مقارنة بمنافسيك و هذا هو السبيل الوحيد لجعل مستوى مبيعاتك يتزايد بشكل مستمر.
لم يعد يكفي أن يكون لديك منتج جيد، لأنه في مكان ما في العالم من المحتمل أن يكون لدى شخص ما منتج مماثل وربما منتج أرخص أو أفضل.
ما سيجعلك تتفوق على منافسيك هو قدرتك على تقديمه في المكان المناسب وفي الوقت المناسب وبالطريقة التي تجعله يبدو ذو قيمة عالية بالنسبة لعميلك المستهدف.
لتحقيق ذلك ، يجب أن نقوم قبل كل الشيء بالتمرين الذي تتجاهله أغلب الشركات أو لا تفعله بالشكل الصحيح. يتعلق الأمر بتحديد هدفك: عميلك المثالي. أي إنشاء الصورة الرمزية لعميلك المثالي ، الشخص الذي لن يكون قادرًا على تفويت منتجك أو خدمتك والذي يتوافق معه تمامًا.
لسوء الحظ ، فإن العديد من الشركات أو المتخصصين في التسويق يكتفون بتعريف الخصائص العامة جدًا للعميل المثالي: بياناته الديموغرافية ، وضعه الاجتماعي و المهني و منطقته الجغرافية.
ما أعنيه بتحديد الصورة الرمزية لعميلك المثالي هو البحث والتحليل وفهم احتياجاته النفسية العميقة ومتطلباته الخاصة. يبدو أنه عمل متعمق و معقد للغاية ، ولكنه ذو أهمية قصوى. حيث أنه كلما فهمت عميلك بشكل أوضح ، كلما ستتمكن من تكوين روابط قوية معه بشكل أفضل. و سنتطرق لهذا بشكل مفصل لاحقا.
لا يقتصر التسويق في عام 2021 على مجرد لفت الانتباه إلى منتجك. في سياق رقمي يتسم بعدد غير عادي من المحتويات التي يواجهها المستهلك بشكل مستمر ، فإنه بالإضافة إلى جذب انتباه المستهلك يجب عليك أن تتمكن من الحفاظ على انتباهه لوقت كاف ومن ثم إنشاء علاقة الثقة بين عميلك المستهدف و علامتك التجارية.
الكل يدعي في عصرنا هذا ، ولكن كم عدد العلامات التجارية التي تفي بوعودها؟ الجميع يبيعون منتوجات و خدمات، ولكن كم عدد الشركات التي تقدم حلولًا فعالة لمشاكل حقيقية؟
إنها بالطبع مسألة فهم هذه المشاكل ، والبحث عن أصلها من أجل تصور حل يضع حداً لها بدون أجزاء مفقودة وبدون آثار غير مرغوب فيها. بالإضافة إلى ذلك ، سيكون من الضروري تقديم هذا الحل بالطريقة الصحيحة، في الوقت المناسب وفي المكان المناسب.
لكن الأكثر إبداعًا هو البحث باستمرار عن طرق لتحسين هذا الحل أو اقتراح حلول أخرى لمشاكل أخرى. لن يتم تحقيق ذلك إلا من خلال إنشاء عمليات بيع وتسويق فعالة بقوة ، تمكنك من توفير الوقت والموارد، من خلال أدوات الأتمتة الذكية وتقنيات تسويق محددة تستمد مواردها من علوم النفس و علوم الاجتماع.
في التدوينة المقبلة سوف نكتشف معا كيفية وضع إستراتيجية فعالة لجلب عملاء جدد عن طريق التسويق الالكتروني. و في انتظار ذلك يمكننا التواصل لمناقشة ذلك عن طريق صفحاتي الشخصية على مواقع التواصل الاجتماعي.
في انتظار رسالتك!
التعليقات