أثبتت الدراسات الحديثة أن هناك عامل أهم من المهارات والخبرات السابقة ويؤثر بشكل مباشر على نجاح الشخص في مكان عمله وهو الذكاء العاطفي.
يمكن للقادة الذين يظهرون الذكاء العاطفي إلهام وتحفيز فرقهم، وتعزيز ثقافات العمل الإيجابية والشاملة
يعرّف الذكاء الاجتماعي بأنهُ مزيج من الفهم الاساسي للآخرين