هل هناك علاقة بين العلاقات العامه والإعلام الرقمي ؟
العلاقات العامة في تطور ملاحظ مع مرور العصور فالعلاقات العامه في عصرنا الحاضر -عصر التكنولوجيا -لم يعد يقتصر على مهامها السابقه بل أصبح ضرورة المواكبة والدخول في الإعلام الرقمي ومجالاته أمر يضمن استمرار هذا الفن
فالعلاقات العامه في عصر الإعلام الجديد هي فن التواصل الفعال بين المؤسسة وجماهيرها بناء على قواعد المعرفة وباستخدام أحدث التكنولوجيا بما يضمن تحقيق أهداف المؤسسة ورغبات الجماهير
اعتمادًا على المعايير الأخلاقية والإجتماعية لكلا الطرفين
دور العلاقات العامه في الإعلام الرقمي يتنوع مابين صياغة خطط استراتيجية لبناء علاقة وثيقة مع جماهير المنظمة ، إعداد رسائل اتصال خاصة بالمنظمة للجمهور الداخلي الخارجي ، رصد وتحليل استجابة الجمهور لأعمال المنظمة المنشوره في مواقع التواصل الاجتماعي ووسائل الإتصال المختلفه ، تحديث الإستراتيجيات إن تطلب الأمر والإعلانات ، خلق تجارب جديدة ومواكبه لتغيرات الشبكة الاجتماعية وغيرها من المهام التي لايقتصر تنفيذها على يوم واحد بل وضع جدوله استراتيجيه تمتد لأشهر ،يضمن استمرار العمل وتثبيت الصوره الذهنية الإيجابية للمنظمة
لكن في ظل التطور المستمر للتكنولوجيا يجب أن يتحلى أخصائي/أخصائية العلاقات العامه بأخلاقيات المهنة من
الإلتزام وتحري الصدق والشفافية بالقدر الذي يحافظ على ثقة الجمهور وخصوصا في الأزمات، احترام وجهة نظر الآخرين والإيمان بالرأي العام ، احترام القوانين والمعايير المجتمعية والدينية ، التعاطف والتعامل مع القضايا المجتمعية وعدم الإنفصال عنها ، أهمية إدراك المسؤولية المجتمعية للمؤسسة وخصوصا في الإدارة المحيط بها
ويرى البعض أن التطور الحاصل في استخدام أدوات وتكنولوجيا الإتصال والوسائط المتعددة في الإعلام الرقمي أعطى مهنة العلاقات العامة فرصة كبيرة في دراسة الجمهور فالعميل أصبح قادرًا على التمييز والاختيار
المصدر : العلاقات العامه في عصر الإعلام الجديد / الإعلام الرقمي
كتبت : هـيا مبارك
التعليقات