عزيزى القارئ فى النهاية اريد ان اخبرك بسر ..... ان التسويق هو فن يجب عليك اتقانه و ممارسته لكى تكون ناجحٌ به
تتسارع التحديات وتغيرات علم التسويق الالكتروني الحديث بشكل هائل. وقد تم اكتشاف وبلورة علم أو نظرية التسويق الانباوند Inbound Marketing حديثاً. وتعتمد النظرية على تحويل الاعلانات من النظام التقليدي. ( مباشرة واعتراضية للعميل مثلا عبر البريد الالكتروني وغيره) الى التسويق عبر جذب العميل في محركات البحث. وذلك من خلال المدونات وتقديم المعلومات والمصدر المجاني الذي يفيد العميل .
حيث أن الاعلانات التقليدية كانت متركزة حول المسوّق نفسه وعرضه ومنتجه.
أما الاعلانات بنظرية الانباوند تتركز حول العميل وتقديم المعلومات المفيده له.
ويعرف باختصار بأنه : انشاء محتوى تسويقي يبحث عنه الجمهور .
وتمر نظرية التسويق عبر الانباوند بالمراحل التالية :
تبدأ من مرحلة الجذب ثم التحويل ثم الاغلاق ثم تجربة العميل .
مرحلة الجذب :
وهي كتابة المدونات والصفحات المفيدة ذات المحتوى المتعلق بالمنتج أو الخدمة. والتي تهدف الى تحويل الجمهور من غرباء إلى زوار للموقع .
مرحلة التحويل :
وهي التي تكون عندما يتواجد زوار بالموقع مهتمين. يتم تحويلهم من خلال عملية CTA لتعبئة طلبات في صفحة الهبوط أو مايسمى بـ Landing Page .
مرحلة الإغلاق :
وهي المرحلة التي يخرج منها الزائر الى عميل محتمل. وذلك من خلال تعبئته لبياناته وارسالها. وهنا يجب على فريق المبيعات التدخل فوراً لانهاء عملية البيع خلال 24 ساعة وإلا سوف تخسر الشركة العميل .
مرحلة تجربة العميل :
وهي أن يتحول العميل بعد شراءه للمنتج أو الخدمة إلى مسوّق. من خلال ابداء تجربته لمعارفه وأصدقاءه ليكونوا عملاء محتملين جدد للشركة.
وهكذا تدور العملية بشكل مستمر .
التعليقات