التركيز مع قول ما أو متحدث ما حول شيء مهم من الأفضل استخدام الإصغاء بدل الاستماع.
فن الإصغاء يعد من المهارات المهمة التي يجب علينا اكتسابها, فكيف يتم تحقيق ذلك؟
الإصغاء من اهم صفات الحوار الناجح ، لأنه يؤدي الي سماع كل طرف الي الآخر بفاعلية وبالتالي يتحقق الهدف من الحوار ..